Wie gelingt eine erfolgreiche Markenumstellung?

Welche Herausforderungen hatte dein Unternehmen vor der Zusammenarbeit mit uns?

Antwort: Unser bis dahin bestehender Markenname stammte noch aus einer Zeit, in der wir in einem anderen Marktsegment und mit einem anderen Produkt unterwegs waren. Die Herausforderung war es, einen neuen Namen zu etablieren ohne dabei die Markenpräsenz aufzugeben und Bestandskunden zu irritieren. Ziel war es mit dem neuen Markennamen und dem verbundenen Rebranding unsere Zielgruppe sowie unsere Value Propositionen in den Vordergrund zu stellen und in einer Marke zu verbinden: Hrmony verbindet daher unsere Zielgruppe, die HR-ManagerInnen  („HR“) deutscher Unternehmen mit der Kernleistung unserer Produktes, ein über steuerbegünstigte Benefits geschaffenes Gehaltsplus bei Mitarbeitenden („money“). Und letztlich hat uns auch der positive Klang des Wortes gefallen, weshalb wir es auch als Harmony sprechen.

Wobei hat Saupe Communication bei dieser Herausforderung geholfen?

Antwort: Saupe Communication hat uns als Markenagentur umfassend beraten und alle wichtigen Aspekte dieses Prozesses aus einer Hand begleitet. Angefangen bei der kreativen Erarbeitung des Logos und unzähliger Namensvorschläge, über die rechtlichen und organisatorischen Elemente einer solchen Umstellung bis hin zur letztlichen Implementierung des Corporate Design auf allen Kanälen. Besonders hervorzuheben ist dabei die Konzipierung und Erstellung einer neuen Webpräsenz und den damit verbunden reibungslosen Umzug ohne den Verlust der organischer SEO-Rankings.

Gab es Irritationen bei bestehenden Kunden bezüglich des neuen Namens?

Bzw. Welche Vorgehensweise wurde hier gewählt? (Kommunikation, Presse usw.)

Antwort: Bis auf das typische „Wie spricht man das genau aus“ überhaupt nicht  Wir haben den Prozess gerade für unsere bestehenden Kunden eng begleitet und frühzeitig kommuniziert. Da sich ansonsten an unserem Leistungsspektrum nichts verändert hat, wurde dies durchweg neutral oder positiv aufgenommen.

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Was hat Dir bei der Vorgehensweise gut gefallen?

Antwort: Besonders gut gefallen hat uns die Art und Weise der Zusammenarbeit sowie der ganzheitliche Betreuungsaspekt. Saupe Communication hat sehr schnell den Kern unseres Produkts sowie die Value Propositionen verstanden und dies überzeugend in alle weiteren Prozessschritte eingeflochten. So entstand ein Gefühl der wirklichen Zusammenarbeit und des „Mitdenkens“ auf der anderen Seite, wie es selten mit externen Partnern gelingt.

Warum würden Sie Saupe Communication weiterempfehlen?

Antwort:

• Full-Service Ansatz: Alles aus einer Hand (Kreativarbeit, Legal & Organisatorisches sowie schnelle und sehr gute Umsetzung) mit einer festen Ansprechpartnerin.
• Agiles Projektmanagement: Zusammenarbeit in Slack mit schnellen und direkten Kommunikationsschleifen. Kein Wasserfall-Planning mit umständlicher Kommunikation.
• Partner auf Augenhöhe: Eine Agentur die mitdenkt, den Anspruch hat, selbst Experte in dem Markt & Produkt zu werden und so sehr gute Ergebnis erzielt.

Was waren die Highlights der Zusammenarbeit?

Antwort: Die wirklich rundherum gelungen Umstellung der Marken auf allen Kanälen ohne Sichtbarkeitsverlust innerhalb des vorgegebenen Zeitplans und ohne große Hindernisse oder Überraschungen

Wie würdest Du die Zusammenarbeit mit Saupe Communication in 2-3 Sätzen beschreiben?

Antwort: Eine Full-Service Agentur die in einem Agile Projektmanagement-Ansatz als Partner auf Augenhöhe komplexe Projekte sehr gut konzipieren, gestalten und umsetzten kann.

3 persönliche Tipps für eine erfolgreiche Markenumstellung:

Antwort:

• Frühzeitig mit der Planung beginnen
• Einen erfahrenen Partner auswählen
• Offen für das Neue sein