Marketing für Patientenliegen im Bereich der Medizintechnik

Frage: Herr Kübler, was waren Ihre Herausforderungen im B2B Marketing und Sales als Sie vor mehr als sechs Jahren die Zusammenarbeit mit Saupe Communication begonnen haben?

Antwort: Die Situation im Marketing stellte sich damals wie folgt dar: Unser Unternehmen ist seit Jahren spezialisiert auf die Herstellung von Patientenliegen im Bereich der Medizintechnik. Wir haben uns auf diesen Markt fokussiert, ein Nischenmarkt mit hohen Erwartungen. Die Medizintechnik ist an sich ein sehr spezieller Markt mit sehr hohen Anforderungen an Sicherheit, Zertifizierungen und TÜV geprüften Lösungen. Die Einstiegshürden sind hoch und die Verkaufszyklen sehr lange. Unsere Patientenliegen werden international an Kliniken und medizinischen Zentren eingesetzt in der Augenheilkunde und in der Strahlentherapie.

In einem zweiten Geschäftsbereich, nämlich dem der mechanischen Bearbeitung, setzen wir unsere spezielle Art der Steuerung von Bewegungsabläufen in sechs Achsen bzw. in sechs Freiheitsgraden, im Zusammenhang mit Wasserstrahlschneidetechnik und Laserstrahlschneidetechnik ein. Diese Technologie kommt in der hochpräzisierten und automatisierten Bearbeitung von Kunststoffen, Fiberglas, Carbon und metallischen Gussteilen zum Einsatz. Dieser Geschäftsbereich wendet sich an die verarbeitende Industrie und an die Zuliefererindustrie.

Für beide Geschäftsfelder waren wir auf der Suche nach einer Marketing-Agentur mit Erfahrung in den Branchen Medizintechnik und Sondermaschinenbau.

Das hat uns bei der Zusammenarbeit besonders gut gefallen:

✔️ Die Flexibilität des Teams und die kurzen Reaktionszeiten

✔️ Das moderne Design

✔️ Die Flexibilität das Budget auch mal kurzfristig umzuschichten

Frage: Wie gestaltete sich die Zusammenarbeit zwischen gKteso und Saupe Communication?

Antwort: Zunächst wurde uns ein kompletter Relaunch der Internetseite vorgeschlagen sowie der Aufbau von Sichtbarkeit für unsere Keywords. Also eine SEO-Optimierung zur besseren Auffindbarkeit von unseren Patientenliegen und unseren Produkten für die Schneide- und Bearbeitungstechnik. Aufgrund unserer internationalen Ausrichtung, vor allem in der Medizintechnik, hat Saupe Communication die Neugestaltung unseres Firmennamens und unsers kompletten Corporate Designs angeregt. Die kreativen Vorschläge haben uns spontan begeistert und so wurde aus der ehemaligen Kübler GmbH die Guido Kübler Technologies and Solutions zusammengefasst. Die neue Firmierung erhielt den Namen „gkteso“.

Frage: Welche Leistungen erbringt Saupe Communication für Ihr Unternehmen im Tagesgeschäft?

Antwort: Wir beziehen ein breites Spektrum an Marketing- und Designleistungen und schätzen die Zusammenarbeit mit einem zentralen Ansprechpartner als Projektleiter auf Seiten der Agentur Saupe. Dieser Ansprechpartner bündelt alle Arbeiten wie Designleistungen, Content Erstellung und Texterstellung, PR und Pressearbeit, Messen und Fachkongresse. Neben dem fortlaufenden Auf- und Ausbau unserer Webseiten beziehen wir Web-Design und Web-Programmierung sowie die Erstellung von Zielgruppen relevantem Content von der Agentur. Saupe begleitet uns ebenfalls in der Gestaltung unserer Messestände für Fachmessen und medizinische Kongresse in Zusammenarbeit mit Messebauern. Dabei läuft die Fachkommunikation immer zweisprachig in Deutsch und auf Englisch. Die Teilnahme an Fachmessen ist für unser Geschäft oft eine „Last Minute“ Entscheidung. Entsprechend fordern wir die Agentur mit engsten Terminen, das kostet Nerven auf beiden Seiten,- bisher hat immer alles gut geklappt.

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‍Frage: Was ist Ihrer Meinung nach besonders in der Zusammenarbeit mit Saupe hervorzuheben?

‍Antwort: Was uns gut gefällt sind die kurzen Reaktionszeiten, das moderne Design und die meist sehr gute und funktionierende Ausführung. Wir haben bei Saupe ganz flexibel die Möglichkeit geplante Budgets kurzfristig umzuschichten. Hier arbeitet die Agentur pragmatisch und unkompliziert. Unsere Produkte sind technisch orientiert und eher nüchtern. Es gibt wenig Agenturen die im B2B Marketing einen guten Job machen und sich wirklich für die Produkte und Märkte Ihrer Kunden inhaltlich interessieren. Saupe ist hier ein motivierter, zuverlässiger und sehr überzeugender Agenturpartner. Saupe kommt von sich aus mit neuen Vorschlägen und überzeugenden Detaillösungen was die Gestaltung und Umsetzung von Landingpages und Webseiten angeht. Wir schätzen dabei, dass fast alle Lösungen aus einer Hand kommen und wir einen möglichst geringen Abstimmungsaufwand haben um das möglichst beste Ergebnis, auch unter zeitlichen und wirtschaftlichen Aspekten, für uns und unsere Kunden zu realisieren.

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Frage: Und was hat nicht geklappt – oder wo wurden Ihre Erwartungen nicht getroffen?

Antwort: Aufgrund der Spezifika unserer doch recht speziellen B2B Märkte, hatten wir uns im Marketing bei Schneideanlagen mehr Leads über bezahlte Kanäle wie Google Adwords erwartet. Diese Leistung hatte Saupe vor einigen Jahren noch nicht im Angebot. Hier arbeiten wir mit einem anderen Partner. Wir wissen, dass Agentur Saupe diese Leistung seit zwei Jahren ebenfalls anbietet. Vielleicht werden wir hier Saupe Communication in Zukunft mal testen.

Frage: Und Ihr Fazit – würden Sie Saupe Communication weiterempfehlen?

Antwort: Natürlich, gerade in der heutigen Zeit ist Flexibilität äußerst wichtig und da ist Saupe Communication unschlagbar.