USP (Unique Selling Point)

Ein USP (Unique Selling Point, auch Unique Selling Proposition) ist ein Alleinstellungsmerkmal, das ein Produkt oder eine Dienstleistung von seinen Wettbewerbern unterscheidet und der die Bedürfnisse der Zielgruppe in einem Nutzerversprechen beantwortet. Die Kommunikation der USPs erfolgt auf allen Marketing-Kanälen.

Aus diesem Grund ist die Herausarbeitung der USPs auch ein wesentlicher Bestandteil im Zuge der Markenentwicklung und der Definition einer Markenidentität. Im Idealfall finden sich die USPs in allen Merkmalen einer Marke wieder. Das können zum Beispiel ein Claim sein, der die USPs in knappen Worten zusammenfasst, oder aber ein passendes Markenlogo, in dem die USPs in reduzierter Form abgebildet werden.